Widerruf und Rückgabe

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tage Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns unter kontakt@oxianholz-shop.de erreichen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

3. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tage Tagen ab der Mitteilung Ihres Widerrufs zurückzusenden. Die Waren sind vollständig, in der Originalverpackung und in einem zum Wiederverkauf geeigneten Zustand zurückzugeben. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nicht anders vereinbart. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand.

5. Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.

6. Rückgabeprozess — Schritt für Schritt

7. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

8. Sperrige oder schwere Artikel

Bei großen oder schweren Produkten (z. B. Mähtraktoren, Kettensägen oder ähnlichen Maschinen) organisieren wir auf Anfrage die Abholung direkt bei Ihnen. Kontaktieren Sie uns — wir koordinieren die Logistik.

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei bestimmten Waren, insbesondere individuell angefertigten Waren, schnell verderblichen Waren oder aus Hygienegründen versiegelten Waren, deren Versiegelung entfernt wurde.

10. Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Unabhängig vom Widerrufs- bzw. Rückgaberecht kontaktieren Sie uns bitte umgehend, wenn Sie ein mangelhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten. Wir sorgen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Austausch, Reparatur oder Erstattung.

11. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.)

Ergänzende Hinweise

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.